五星级酒店里的星级（二）

　　酒店系统的设计与实施

　　要在酒店中更好地规划、布置一套系统，就必须要了解酒店的各项功能需求以及各上层子系统的基本组成和对的要求，而这对于酒店开发商的弱电工程师来讲却是庞大而系统的工作。智能设备厂家品牌繁多，型号各异，而且每年都有新的技术、新的产品推向市场，而且不同时期、不同的酒店管理公司均对弱电有不同的要求，这对一个弱电工程师就提出了很高挑战。我们不妨从上述几个布线系统的上层应用入手，看看，如何通过一套结构化的布线系统，把这么多应用“综合”起来。

　　一、网络与电话系统

　　作为的传统最主要的服务对象，酒店内的绝大多数的信息点都将服务于网络与电话这两个系统。故此，酒店内的的构建不妨还是先从这两个系统着手。让我们来看看酒店中的网络与电话有什么特殊性。

　　●酒店网络与电话的组成

　　正如上文所述，酒店的网络与电话系统囊括了客房、酒店自主办公、以及无线网络覆盖这几个方面，主要满足传统的计算机网络上网以及电话通信的功能。

　　●酒店内数据点以及语音点的布置及其特殊性

　　酒店在建设初期各个房间的用途就十分明确了，甚至整个装修风格、家具摆放都已做了统一的设计。因此酒店的弱电设计理应配合装饰图纸进行点位的布置，任何未经装饰设计工程师签阅认可的弱电图纸都可能会为后期施工带来不必要的麻烦。酒店自主办公用的网络、电话系统（主要包含酒店管理公司办公室、物业办公室、酒店其他经营场所）应按标准的办公室方案进行配置，一般一个工作位设置2个信息点（数据、语音），领导办公室（位）应适当增加信息点数量。娱乐、餐饮等场所的办公、结算用网络可根据不同的需要进行设置。宴会场所以及其他公开场所往往需预留一定数量的信息点，满足一些不时之需，安置密度一般可以掌握为在墙体上每10米的距离预留2个信息，在宴会场所等大开间，还可以在地面每50平米预留2个信息点。酒店的宴会厅未来一定会承接大量的婚礼、会议、新闻发布会，必须在一些可以预见的会议、宴会期间将会安置电脑、音视源的位置预留大型多媒体地插，预留包括VGA、RC、MIC、铜缆端口、甚至光缆端口等多种多媒体信息端口。此外，一些公共区域如走道、餐饮、商店、大堂、打印间、会议室、宴会厅等区域应设置安装无线AP点。

　　●IP电话和可视电话

　　客房内的信息点布置是酒店系统区别于其他类型建筑的地方，具一定的特殊性的。早期的酒店建设并未将引入到设计中来，其表现在于电话与网络是通过独立的系统连接到客房中，两种系统所使用的线缆也不一样。通常电话系统采用的是2芯或者4芯的HYV普通电话线，这将会给将来的升级带来一定的困难，基于模拟技术的普通电话必将走入历史，基于最新的网络技术的IP数字电话正在流行并普及，比如说：支持SIP协议的各种IP电话系统，以及VOIP多媒体可视电话的使用。

　　相对于传统的电话系统，IP电话有着以下几个好处：

　　▲安装和配置较专用电话系统简单许多，由于其使用基于网络的配置界面，因此管理起来十分方便，这对一个拥有大量内线电话、庞大的酒店电话系统的管理具有很重要的意义。

　　▲不需另外铺设电话线，用户可以在大楼任何地点以热插拔方式连接电话-用户只需拔下电话，重新插入离其最近的以太网接口即可，还可以保留他们的现有电话号码！这点尤其适合于办公室经常更改的酒店管理人员。

　　▲方便漫游-由于其SIP协议特点，可以将来电转接到世界上的任何地点，这对于国际连锁型酒店来说，可以节省大量的国内、国际长途电话费用；

　　▲由于利用了因特网，可以大幅度降低成本；

　　▲SIP标准省却了昂贵的专用电话；

　　▲可以扩缩规模；

　　▲可以更好地报告；

　　■可以更好地了解系统状态和来往电话s

　　目前的可视电话主要是两种类型，一类是符合1996年颁布的ITU-TH.324标准的PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork公用电话网）可视电话设备，它能像普通电话一样，直接接入现有的电话线路进行可视通话，但传输线路影响可视电话的通信质量。传统的电话线是普通的HYV双绞线，主要用来传输语音，视音频同时传输时，其传输速率仅能达到33.6K，所以在普通电话线的支持下，不能传输清晰连贯的图像。另一种可视电话类型就是以IP网络为核心的可视电话即VoIP(VoiceoverInternetProtocol)，它是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术，简而言之就是将模拟声音讯号(Voice)数字化，以数据封包(DataPacket)的型式在IP数据网络(IPNetwork)上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。可视电话的普及是完全可以预见到的一个趋势，在未来的3到5年，中国VoIP市场流量将超过10000亿分钟，而具有更强大实力的新VoIP服务供应商也会涌入市场，电信市场的格局必将为之而发生变化。现在，VoIP业务虽然并未形成正式的运营模式，但已然到了呼之欲出的地步，如果我们现在就把电话系统纳入到的范畴中，使用与数据点一样的高带宽4对双绞线来取代普通的2芯电话线的话，将来无论哪种类型的应用得到普及，都可完美运行于现在的这条线路上。

　　星级酒店的客房信息点的设置因选择的酒店管理公司不同而要求各异。不同的酒店管理公司出于定位不同，或惯用的设备类型、型号、数量不同，会对客房提出不同设计要求。酒店内常有三种类型的客房：标准客房（含大床房）、套房、总统套房。目前主流的标房信息点设置一般为2个数据点3个语音点，2个数据点分别位于书桌与床头，3个语音点分别位于书桌、床头、洗手间。正如前面所述，这些信息点均应设计使用RJ45型模块插座并通过相同等级的8芯网线连接到楼层管理间。对于洗手间电话的连线，目前最为流行的设计是将洗手间的语音点通过4芯电话线与床头的语音点8芯线缆中蓝、绿两个线对进行并联。这种连接方法可以节省水平线缆和配线端口，但目前还不被任何标准支持，如该信息点在未拆除并联的线缆的情况下将来被用于上网或安装使用VoIP电话，则会受到一定程度的性能影响，而且同时洗手间内的语音点也同时失去了作用。把传统的电话系统施工工艺与新的系统相结合，在保证将来的升级预留的前提下更减少了当下投资，不啻为一种实用为上的好方法。在这里还要推荐一种安装方式，即采用入室CP信息箱，CP箱内可安装110配线架并采用专门的分支跳线。房间内所有的信息点均端接在配线架上，这样在客房房间布局改变时还可以通过简单的跳接改变端口用途。套房内的信息点安置类似于标房，但应根据套房的大小在增加的书桌、电视柜附近安排信息点。大型的套房，如总统套房，则可选择采用家居多媒体信息箱的方式将房间内所有的弱电布线集中在箱体内，箱内可安装有线电视放大器、分支分配器、安防控制器、小型语音交换机、小型路由器、防火墙等网络、电信设备以增加房间内网络的安全性，并减少水平线缆数量。

　　●无线网络覆盖

　　无线网络WLAN是WirelessLocalAreaNetwork（无线局域网）的缩写，它是一种基于802.11n/b/g/a标准，利用Wi-Fi无线通信技术将PC等设备连接起来，构成可以互相通信、实现资源共享的网络。它是酒店网络不可或缺的一部分。通过无线网络覆盖，弥补了有线网络布线不能面面俱到的不足，更可以满足除电脑终端外各种具备无线网卡的电子设备的上网通信。

　　越来越多的数码产品加入了无线上网的功能，常见的比如说有各种智能手机、PDA、平板电脑、MP3、MP4、各种掌上游戏机、数码相机、摄像机等。使用这些智能终端为我们的日常生活带来了便利，但对酒店无线网络的覆盖也提出了更高的要求。由于这些的随身无线上网设备往往在移动中的使用，所以酒店无线网络的布置，应该做到无盲区覆盖并支持无缝漫游功能。

　　所谓Wi-Fi，最早其实就是IEEE802.11b的别称，是由一个名为“无线以太网相容联盟”（WirelessEthernetCompatibilityAlliance，WECA）的组织所发布的业界术语，中文译为“无线相容认证”。它是一种短程无线传输技术，能够在数百英尺范围内支持互联网接入的无线电信号。随着技术的发展，以及IEEE802.11a及IEEE802.11g等标准的出现，现在IEEE802.11这个标准已被统称作Wi-Fi。

　　IEEE802.11规定的发射功率不可超过100毫瓦，实际发射功率约60~70毫瓦，这是一个什么样的概念呢？手机的发射功率约为200毫瓦至1瓦间，手持式对讲机高达5瓦，而且无线网络使用方式并非像手机直接接触人体，是绝对安全的。现在大多数无线局域网（WLAN）都在使用2.4GHz频率波段，其功率又小，穿透性和衍射能力很差。现代建筑用材及施工质量的不断提高，建筑物内钢筋水泥墙体及隔断对室内会形成较强的屏蔽，造成AP（AccessPoint，无线访问节点、会话点或存取桥接器）蜂窝大小被限制在一定的范围内，使得WLAN的有效覆盖面积有限。一般而言，AP的无阻碍传输距离在60米到100米左右，如果用户移动过快或超出该范围，就会失去与网络的连接。因此，在公共区域以及走廊上进行蜂窝式AP布置时必须充分考虑到所使用的AP设备的信号覆盖半径以及拐角、墙体对无线信号的阻隔。

　　在理论上，我们通常采取两种思路来解决无线网络信号有效覆盖的问题：第一，增加AP数量，使用更多更密集的AP协同工作；第二，延伸单个AP信号的覆盖范围，即通过把AP的信号经由天馈线系统传送出去。所谓天馈线系统，即由天线、馈线、功率分配器和耦合器、连接器等元器件组成的水平分布系统，在该系统上可传递无线信号。由于目前主流AP的频点范围为落在2.4G～2.4835G较为狭小的频段范围内，如果无法将相邻AP的频点错开，就会出现同频干扰，将影响正常的数据通信。因此，AP的密度不能无限变大。单个AP设备端口可以视为一个网络端口连接到酒店客房网络中，并与酒店客房网络公用主干光缆。端口的设置原则上以蜂窝式布局为主并以天馈线系统传送为辅，在满足无线信号无盲区覆盖的基础上减少AP设备的数量，减小信道冲突发生的可能。在设计时，我们应分析图纸上走道、墙体布局，在适当的地方预留信息点，这些信息点一般设置在吊顶上方。目前商业级的AP均支持POE功能，开发商在选型时应根据所定的AP设备，选择是否预先配置支持POE功能的交换机或在AP附近预留取电位置。AP信息点的布线在设计施工时做适当的冗余预留，在无线网络测试使用后，可以对实际位置不理想的AP进行位置调整。

　　●网络与电话系统的主干

　　一般而言，酒店自主办公用的网络应该与客房网络物理独立分开，而往往大型酒店每层都设有服务间或服务台，这就要求我们在设计的网络部分垂直主干时最好能设置2根6芯以上的光缆。这也是绝大多数酒店管理公司对主干提出的要求，这样做有两个好处，一来可以相互独立，二来可以互为备份以增加酒店网络的可靠性。在目前VoIP未形成运营之前，电话系统的主干还是以传统的大对数电缆为主。